Manajemen layanan yang efektif telah menjadi hal yang penting dalam bidang Teknologi Informasi (TI). Dua pendekatan populer dalam manajemen layanan TI adalah IT Infrastructure Library (ITIL) dan IT Service Management (ITSM). Terlepas…
Manajemen layanan yang efektif telah menjadi hal yang penting dalam bidang Teknologi Informasi (TI). Dua pendekatan populer dalam manajemen layanan TI adalah IT Infrastructure Library (ITIL) dan IT Service Management (ITSM). Terlepas…